الشروط والأحكام

تنظم هذه الشروط والأحكام استخدامك لموقع جيب وتطبيقاته. بإنشائك حسابًا أو تصفحك أو تقديمك طلبًا، فإنك توافق على هذه الشروط إلى جانب سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط وسياسة الاسترداد.

إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام جيب.

جيب منصة تسوق إلكترونية تعرض فيها المتاجر والتجار المستقلون منتجاتهم، ويتولى مندوبو التوصيل إيصال الطلبات. يوفر جيب المنصة وإتمام الشراء ومعالجة المدفوعات وتنسيق التوصيل.

ما لم يُذكر خلاف ذلك في صفحة المنتج، يكون كل متجر هو البائع لمنتجاته والمسؤول عن جودتها ووصفها ومطابقتها للأنظمة.

يجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا لإنشاء حساب. يمكنك التسجيل باستخدام بريد إلكتروني أو رقم جوال، ويجب التحقق منه عبر رمز تحقق لمرة واحدة (OTP).

توافق على تقديم معلومات صحيحة، والحفاظ على سرية كلمة المرور، وتحمل المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك.

يحق لنا تعليق أو حظر أي حساب يقدم معلومات غير صحيحة أو يخالف هذه الشروط أو يُستخدم في أنشطة احتيالية.

يعتمد توفر المنتجات والتوصيل على نطاق التوصيل الخاص بعنوانك، وقد لا تتوفر بعض المنتجات أو المتاجر في موقعك.

عند تقديم طلبك، يمر بمراحل مراجعة قبل تأكيده (بانتظار الموافقة، تمت الموافقة، جارٍ معالجة الدفع، مؤكد)، ولا يُعد الطلب مقبولًا إلا بعد تأكيده.

يحق لنا أو للمتجر رفض الطلب أو إلغاؤه، على سبيل المثال عند نفاد المنتج أو ظهور سعر غير صحيح أو وقوع العنوان خارج نطاق التوصيل، وفي هذه الحالة يُسترد كامل المبلغ المدفوع.

تُعرض الأسعار بالعملة المحلية لدولتك (مثل الريال السعودي أو الدرهم الإماراتي أو الدينار الكويتي) وتشمل ضريبة القيمة المضافة حيثما تنطبق. تظهر رسوم التوصيل وأي خصومات عند إتمام الشراء قبل الدفع.

تعتمد طرق الدفع المتاحة على دولتك، وقد تشمل الدفع عند الاستلام والبطاقات الائتمانية أو بطاقات الخصم. عند اختيار الدفع عند الاستلام، يرجى تجهيز كامل مبلغ الطلب عند وصوله.

تخضع القسائم والعروض الترويجية لشروطها الخاصة، وقد تكون محدودة المدة أو الكمية، ولا يمكن استبدالها نقدًا.

تُوصَّل الطلبات إلى العنوان الذي تختاره عند إتمام الشراء. أوقات التوصيل المعروضة تقديرية وقد تتغير بسبب الازدحام أو الطقس أو وقت تجهيز المتجر.

يرجى التأكد من صحة عنوانك ورقم جوالك وتواجدك لاستلام الطلب. إذا تعذر التوصيل بسبب عدم إمكانية الوصول إليك، فقد يُلغى الطلب وقد تُطبق رسوم.

تخضع عمليات الإلغاء والإرجاع والاسترداد لسياسة الاسترداد الخاصة بنا، والتي تُعد جزءًا من هذه الشروط.

يمكنك تقييم المنتجات والمندوبين بعد استلام طلبك. يجب أن تكون التقييمات صادقة ومبنية على تجربتك الشخصية، وألا تتضمن محتوى مسيئًا أو مضللًا أو مخالفًا للأنظمة.

يحق لنا مراجعة التقييمات والرسائل المخالفة لهذه الشروط أو رفضها أو حذفها. وبنشرك تقييمًا، فإنك تسمح لجيب بعرضه على المنصة.

توافق على عدم تقديم طلبات وهمية أو احتيالية، أو إساءة استخدام القسائم والعروض، أو مضايقة المتاجر أو المندوبين أو فريق الدعم، أو التأثير على أمن المنصة أو تشغيلها، أو جمع البيانات من جيب بوسائل آلية.

اسم جيب وشعاره وتصميمه وبرمجياته مملوكة لجيب أو للجهات المرخِّصة له، ولا يجوز استخدامها دون إذن كتابي منا. أما أسماء المنتجات وصورها وأوصافها فتعود لمتاجرها أو لأصحابها.

يُقدَّم جيب "كما هو" و"حسب التوفر". وإلى الحد الأقصى الذي يسمح به النظام، لا يتحمل جيب المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية، أو عن المنتجات التي توفرها المتاجر بما يتجاوز الحلول الواردة في سياسة الاسترداد.

لا يوجد في هذه الشروط ما يحدّ من حقوقك بموجب أنظمة حماية المستهلك المعمول بها.

يمكنك التوقف عن استخدام جيب وحذف حسابك في أي وقت من إعدادات الملف الشخصي. ويحق لنا تعليق وصولك أو إنهاؤه عند مخالفة هذه الشروط، على أن تُعالج الطلبات المؤكدة وفقًا لهذه الشروط وسياسة الاسترداد.

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، ويُحال أي نزاع إلى المحاكم المختصة في المملكة.

إذا كنت تطلب من دولة أخرى يعمل فيها جيب، فتُطبق أيضًا أنظمة حماية المستهلك الإلزامية في تلك الدولة.

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر، وسنبلغك بالتغييرات الجوهرية. ويُعد استمرارك في استخدام جيب بعد التحديث موافقة على الشروط الجديدة.

لأي استفسار، تواصل معنا عبر صفحة تواصل معنا أو بفتح تذكرة دعم من حسابك.